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Livraison & expédition
Nous préparons chaque commande à la main, dans notre miellerie. Vous choisissez au moment de la commande le mode qui vous convient.
Zone de livraison
France métropolitaine. Ouverture prochaine à la Belgique, au Luxembourg et à la Suisse.
Vos options
– Mondial Relay — en point relais. L'option économique. 5,90 €, offert dès 49 € d'achat.
– Colissimo — à domicile, par La Poste. L'option la plus rapide et la plus fiable. Tarif selon le poids du colis.
Le montant exact s'affiche dans votre panier avant paiement, sans surprise.
Délais
Préparation et expédition de votre commande : sous 1 à 2 jours ouvrés. Puis, selon l'option choisie :
– Colissimo à domicile : 2 jours ouvrés
– Mondial Relay en point relais : 3 à 5 jours ouvrés
Réception généralement en moins d'une semaine ouvrée, hors week-end et jours fériés.
Suivi
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi. Le transporteur vous prévient par SMS ou e-mail de la mise à disposition ou du passage.
Absence à la livraison
À domicile, un avis de passage permet de reprogrammer la livraison ou de récupérer le colis en bureau de poste. En point relais, votre colis reste disponible plusieurs jours (retrait avec une pièce d'identité).
Retours
Nos produits sont des denrées alimentaires. Un pot non ouvert et intact peut être retourné dans les 14 jours. Pour des raisons d'hygiène, un pot ouvert ne peut être ni repris ni échangé. Colis endommagé à la réception ? Contactez-nous sous 48 h avec une photo, nous trouvons une solution.